Возврат товара
В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» (cт. 10) и ст. 454 ГК РК покупатель имеет право обменять или вернуть купленный у нас товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.
Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования, т.е. товары, сохранившие товарный вид, в оригинальной упаковке со всеми ярлыками и этикетками. Товары не принимаются назад, если они были в употреблении или у них отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры, упаковка.
Для возврата товаров, заказанных по Казахстану, либо оплаченных с помощью системы он-лайн оплаты банковской картой, необходимы следующие документы:
- письменное заявление клиента (в произвольной форме) с указанием причин возврата товара, а также с указанием полных банковских реквизитов клиента для возврата средств (денежные средства возвращаются только на карточные счета или текущие банковские счета покупателей)
- копия документа, удостоверяющего личность
- оригинал квитанции об оплате заказа
Возврат денежных средств при положительном решении производится в течении 8-12 рабочих дней.
В случае если в сумму заказа была включена стоимость доставки товара, то указанная сумма за доставку товара возврату не подлежит. Возврат осуществляется только на стоимость самого товара.
Выезд курьера для обмена оплачивается покупателем дополнительно в двойном размере. При возврате товара, доставленного по условиям бесплатной доставки, стоимость товара возвращается за вычетом суммы доставки.
В случае если товар был выслан в другой город, то вначале мы должны убедиться в том, что товар не был в употреблении, и не имеет следов использования, после чего возможен обмен товара на другой, либо возврат денежных средств.
При возврате товара, высланного курьерской компанией по Казахстану, стоимость доставки при возврате, а также комиссии банка при возврате средств несет Покупатель.
В случае нарушения условий возврата, или частичного их выполнения, интернет-магазин оставляет за собой право отказать в возврате товара.
Почтовый адрес для письменных обращений по возврату: 070004, РК, ВКО, г. Усть-Каменогорск, ул. Сагадата Нурмагамбетова, 46, ТОО «ПРАКТИКУМ».
"Подтверждение заказа не является основанием для заключения договора купли-продажи."
"Приведённые цены и характеристики товаров носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой."
"Для получения подробной информации о наличии и стоимости связывайтесь с менеджерами компании."